公開求人数:960 件(2023-01-30現在)

求人番号: 24820
未経験者可

あなたを本気で育てる!!
未経験スタート×安心のサポート体制。

コールセンターSV業務
未経験から始められるテレホンオペレーターのSV職のお仕事です!年間休日120日とプライベートも充実♪

業務拡張の為、2名だけ募集します!

募集要項

会社名(店名)

株式会社両備システムズ

職 種

コールセンターSV業務

仕事内容

受託した多種多様なプロジェクトの運営管理を担当頂きます。
クライアントは官公庁・自治体や、大手企業などで、業務内容は多岐にわたります。
クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営とメンバーの働きがいを提供するサポートを、SVが主体的に計画・実行していきます。

【 主な仕事内容 】

・エクセルを用いてスクリプト、FAQ等マニュアル作成
・スタッフ教育
・お客様との打ち合わせ参加
・スタッフシフトや座席管理
・スタッフからのエスカレーション対応
・事務作業他

*8時15分~19時までのうち、7時間から8時間を選べます(応相談)
*8時15分~19時までの間でシフト勤務が可能な事が条件となります。

仕事内容写真

さまざまな業界・地域のプロジェクトがあります。コールセンターSVは複数のスタッフを数人のSVで分担して管理します。

募集人数

2名

必要資格

高校卒以上、長期勤務によるキャリア形成を図る為40歳まで

給 与

時給1,200円+交通費

賞 与

年2回(6月・12月)

昇 給

随時(半年に1度契約更新のタイミングで能力評価により昇給可能性あり)

交通費

会社規定により支給(上限31,000円/月)

福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤手当、車通勤可(駐車場あり100円/日 給与天引き)

時 間

シフト制/8:15~17:00、9:15~18:00、10:15~19:00

残 業

月平均20時間、状況により変動します

休 日

事業所先カレンダーに依る

休 暇

夏季、GW、年末年始

年間休日

120日

勤務地

岡山県岡山市中区藤崎564-5

期 間

即日~長期(半年更新)

会社情報

設 立

1969年(昭和44年)12月15日

従業員数

1,500名

資本金

3億円

売上高

363億81百万円

事業内容

公共、医療、社会保障分野および民間企業向けの情報サービスの提供(システム構築、アウトソーシング事業)、ソフトウェア開発、ハードウェア販売および保守サービス、ネットワーク構築サービス、データセンター事業、クラウドサービス事業、セキュリティ事業

メッセージ

会社ビジョン

【両備グループ経営理念】

忠恕(ちゅうじょ=真心からの思いやり)

【両備グループ経営方針】

「社会正義・お客様第一・社員の幸せ」

【両備グループ行動規範】

知行合一すぐやる・必ずやる・出来るまでやる

【両備システムズグループ ミッション】

for the Best Value with You
お客様と共に歩み、最高の価値を提供したい。

社風・働く環境

■チームワークが良く、働きやすい職場です♪■

この職場を一言でご紹介するならば――ずばり、「社員同士の仲が良い職場」です。

まず、困っている仲間を放っておく社員は一人もいません。
お互いに助け合いながら仕事を進めるのが「当たり前」となっている環境です。

また、上司・部下の立場を問わず、自由に意見交換ができる風通しの良い社内風土もあります。
職場はとても綺麗で冷暖房完備♪

働きやすい環境がとことん整備されており、女性にとっては最高の職場といえます!

入社後のイメージ

【未経験でも安心の研修&フォロー体制】

入社後は、じっくり時間をかけて業務に必要な知識・仕事の進め方を覚えていただきます。

こちらの会社では、優しい先輩社員が、新人社員を育成する指導者としてサポートを行っています。

未経験の方も経験が浅い方も、ゼロからスタートできるように、段階を踏んだ業務を徐々にお任せしますので安心してください。

今回の募集では、未経験からスタートしたい方も大歓迎!!
販売接客業や営業職を経験してきた方であれば、即戦力でコミュニケーションスキルの発揮が出来ますよ。

職場からのメッセージ

~人事担当コメント~
【コールセンターでの勤務経験者や販売接客業に携わっていた方は大歓迎】

もちろん未経験でも大丈夫!

今回は業務拡大を見据えて、珍しいSV職を数名だけ増員する求人です。


具体的な仕事内容は、官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。


入社後はOJTを通して先輩社員から業務を学びます。
徐々に1人立ちできるように丁寧に指導していきますので、経験がない方も不安に思わないでくださいね!


【身につくスキル】
・コミュニケーションスキル
・マネジメントスキル
・課題解決スキル
・交渉スキル
⇒多彩な知識・スキルが身につくので、「仕事にやりがいを感じたい」「仕事を通じて成長したい」など、”新しい自分にチャレンジしたい”という想いがある方には最適です。


~社長コメント~
【One Team RYOBIへ 仕事に汗と知恵 ~すべては地域とお客様のために~】

2020年1月1日より、両備グループのICT部門6社(※1)を統合した新生「両備システムズ」が始動しました。
両備システムズグループ3社(株式会社両備システムズ、株式会社シンク、Ryobi Lao Co., Ltd.)はさらなる強固な連携を図り、グループの経営理念である「忠恕」(真心からの思いやり)の精神で、お客様のご要望に対して一段上のサービスが提供できるよう、さらに努めてまいります。


~先輩社員コメント~
【働き甲斐のある職場です。ぜひ一緒に働いてみませんか?】

☆AYさん(入社9年)

現在は自治体より請負したコールセンター案件のSVをしています。
それまでは主にオペレーターや事務処理等をしていました。

今はオペレーターが質問に答えやすい様に配慮したり、難しい質問やクレームへの対応、SV間で調整し、オペレータの配置や任せる業務範囲を決定しています。自治体との会議にも参加したりしますよ!

お客様の中にはご立腹になられるケースもあり、対応に難航する事もありますが、最終的に満足されたり、自治体の方より、委託したお陰で本来の業務に専念出来て良かったと感謝されると、本当に嬉しいです。

このSV業務はオペレーターの取り纏めもあり、包容力と綺麗な話し方・ある程度のPC入力作業が出来る方を求めています。

両備グループを率いる若き社長です。

サンテク担当者コメント

~とても綺麗な職場環境で働く、コールセンターSV職の貴重な求人です~

とっても綺麗な職場で冷暖房完備の中で働ける、最高の労働環境におけるSV職のお仕事です。

こちらの会社様は将来性・安定性もある地場企業で、主要取引先は全国の自治体や大手企業ばかりで安心!
長期勤務も見据えながらスキルアップを目指せる職場です。

条件等見られ、ご興味を持たれたら、まずは一度お気軽にお問い合わせください。
求人へのご応募のみならず、求人に関するご質問だけでも大歓迎ですよ!


こちらのお仕事の相談、その他のお仕事情報が気になる方は、ご予約不要のお仕事紹介・相談・出張登録会もご活用ください。

詳しい場所や時間、実施日につきましてはこちらをご確認ください。
http://www.joshi-bu.jp/conference/

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